De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen welke via de website van Crea Line geplaatst worden en op alle gesloten overeenkomsten door en met Crea Line.nl. Crea Line is als volgt te bereiken: Wij zijn 24 uur per dag via ons emailadres op onze site te bereiken. Indien gewenst kunt u uw telefoonnummer vermelden in het bericht en bellen wij u terug.

Bestellingen kunnen via de internetsite worden geplaatst via de webwinkel. Er is geen minimum bestelbedrag. Crea Line heeft het recht bestellingen zonder opgave van redenen niet uit te voeren, dan wel daaraan voorwaarden zoals vooruitbetaling te verbinden. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Crea Line uw bestelling ontvangen en in behandeling heeft genomen. U ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail.

Er kunnen buiten de producten die op de website staan ook speciale bestellingen worden geplaatst. Wilt u een specifiek artikel of geschenk en vindt u het niet in de webwinkel? Stuur ons dan een e-mail en wij nemen dan graag contact met u op om uw wensen verder uit te werken.

De in het laatst verschenen internetpagina van Crea Line vermelde prijzen gelden. Voor de meest actuele prijsinformatie raden wij u aan de internetsite te raadplegen. Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Crea Line bevoegd de op de internetsite vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen. Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief de kosten van verpakking, vervoer, verzending, verzekering en wettelijke bijdragen.

Crea Line verstuurt de bestelling zo spoedig mogelijk nadat de betaling is afgehandeld. De bestelling wordt binnen uiterlijk 3 werkdagen verstuurd, zo niet dan wordt u daarvan via een e-mail op de hoogte gebracht. De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening en risico. Tijdens het afrekenen van uw winkelmandje ziet u gelijk hoeveel verzendkosten er bij uw bestelling komen. De verzenkosten worden berekend naar gewicht en worden wanneer mogelijk verstuurd in een brievenbusdoos. Indien u kiest voor afhalen worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht. Indien levering van een artikel, om welke reden dan ook, niet mogelijk blijkt te zijn, zal Crea Line in overleg met u, of een, zowel qua prijs als kwaliteit, vergelijkbaar ander artikel leveren of de overeenkomst ontbinden.

Het is tot 7 dagen na ontvangst mogelijk reguliere artikelen terug te sturen. De verzendkosten voor het terug sturen zijn voor de koper. Graag ontvangen wij eerst een e-mail, voordat de bestelling terug wordt gestuurd. Stuur de factuur of uitgeprinte orderbevestiging mee met de terugzending met daarop duidelijk vermeld welke artikelen terug gestuurd zijn en uw rekeningnummer. Het bedrag van de teruggestuurde artikelen ontvangt u binnen 30 dagen terug. Indien uw retourzending niet in goede staat wordt ontvangen, nemen we deze niet aan en kunnen daarvoor ook geen creditnota maken.

U kunt op verschillende manieren betalen. Op onze website vindt u de volgende mogelijkheden. Zodra u uw bestelling afrondt, kunt u kiezen voor direct via iDeal betalen, het overmaken van het totaalbedrag of contant of met pin afrekenen tijdens afhalen. Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Indien u heeft gekozen voor het overmaken van het verschuldigde bedrag, dan dient u er rekening mee te houden dat uw bestelling pas wordt verzonden als de betaling is ontvangen. Indien betaling achterwege blijft kan Crea Line de nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst per direct ontbinden.

Voor klachten en vragen kunt u te allen tijde terecht bij Crea Line. Dit kan uitsluitend schriftelijk per brief of via e-mail. Klachten worden tot 7 dagen na bevestiging van de opdracht in behandeling genomen.

In het kader van de privacy van onze klanten staan wij garant voor een optimale discreetheid met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. De informatie die opgeslagen wordt in onze database, wordt uiteraard gebruikt om bestellingen te kunnen verwerken. Indien noodzakelijk gebruiken wij uw gegevens om met u in contact te komen. Financiële informatie komen niet in ons bezit en worden niet opgeslagen in de database. Toegang tot de registraties hebben uitsluitend die personen die hiertoe door Crea Line zijn aangewezen binnen het kader van hun werkzaamheden. Persoonsgegevens worden op verzoek uit de registratie verwijderd als:
*Deze gegevens onjuist blijken te zijn,
*De registratie van deze gegevens het doel van deze registratie niet dient,
*De registratie van deze gegevens in strijd is met enig wettelijk voorschrift.

Deze site geniet auteursrechtelijke bescherming in beeld en geschrift. Deze site is bestemd voor eigen en intern gebruik van onze klanten en cursisten. Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Crea Line is het niet toegestaan de site te verveelvoudigen, door te zenden of beschikbaar te stellen op een netwerk.

Deze site is bestemd voor het verstrekken van informatie aan onze klanten en cursisten. Wij hebben de inhoud van de site met de grootst mogelijke zorg samengesteld, maar kunnen geen garanties geven met betrekking tot de aard of de inhoud van de informatie op deze site. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van deze informatie of voor gevolgen van het gebruik daarvan.
Het is niet toegestaan deze site te framen. Wij achten ons niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de toegang tot of informatie op enige site die is verbonden/gelinkt van of naar deze site.